Politica de returnare și rambursare

Definiții și termeni cheie

Pentru a explica lucrurile cât mai clar posibil în această politică de returnare și rambursare, de fiecare dată când se face referire la oricare dintre acești termeni, sunt strict definiți ca:

  • Cookie: cantitate mică de date generate de un site web și salvate de browserul dvs. web. Este folosit pentru a vă identifica browserul, pentru a furniza analize, pentru a vă aminti informații despre dvs., cum ar fi preferința de limbă sau informațiile de conectare.
  • Companie: atunci când această politică menționează „Compania”, „noi” sau „a noastră”, se referă la Dolphim, care este responsabil pentru informațiile dvs. în conformitate cu această Politică de returnare și rambursare.
  • Client: se referă la compania, organizația sau persoana care se înscrie pentru a utiliza serviciul Dolphim pentru a gestiona relațiile cu consumatorii sau utilizatorii serviciului.
  • Dispozitiv: orice dispozitiv conectat la internet, cum ar fi un telefon, tabletă, computer sau orice alt dispozitiv care poate fi utilizat pentru a vizita Dolphim și pentru a utiliza serviciile.
  • Serviciu: se referă la serviciul furnizat de Dolphim așa cum este descris în termenii relativi (dacă sunt disponibili) și pe această platformă.
  • Website: site, care poate fi accesat prin intermediul acestei adrese URL: www.dolphim.com
  • Dvs.: o persoană sau entitate înregistrată la Dolphim pentru a utiliza Serviciile.

Politica de returnare și rambursare

Vă mulțumim pentru cumpărături la Dolphim. Apreciem faptul că vă place să cumpărați lucrurile pe care le construim. De asemenea, dorim să ne asigurăm că aveți o experiență plină de satisfacții în timp ce explorați, evaluați și achiziționați produsele noastre.

Ca și în cazul oricărei experiențe de cumpărare, există termeni și condiții care se aplică tranzacțiilor la Dolphim. Vom fi pe cât de scurți ne vor permite avocații noștri. Principalul lucru de reținut este că, plasând o comandă sau făcând o achiziție la Dolphim, sunteți de acord cu termenii stabiliți mai jos împreună cu Politica.

Dacă este ceva în neregulă cu ceea ce ați cumpărat sau dacă nu sunteți mulțumit de aceasta, aveți la dispoziție 2 săptămâni pentru a emite o rambursare și un retur.

Dacă doriți să returnați un produs, singura modalitate ar fi dacă urmați următoarele instrucțiuni:

Rambursări

Fiecare produs pe care îl alegeți este inspectat cu atenție, verificat pentru defecte și ambalat cu cea mai mare atenție. Facem acest lucru pentru a vă asigura că vă îndrăgostiți de produsele noastre.

Din păcate, există momente în care este posibil să nu avem produsele pe care le alegeți pe stoc sau să ne confruntăm cu anumite probleme cu inventarul și verificarea calității. În astfel de cazuri, este posibil să trebuiască să vă anulăm comanda. Veți fi informat în legătură cu acest lucru în avans, astfel încât să nu trebuie să vă faceți griji inutil în legătură cu comanda dvs. Dacă ați achiziționat prin plată online (nu ramburs), atunci veți fi rambursat odată ce echipa noastră vă confirmă solicitarea.

Efectuăm verificări de calitate amănunțite înainte de prelucrarea articolului comandat. Avem grijă maximă la ambalarea produsului. În același timp, ne asigurăm că ambalajul este bun, astfel încât articolele să nu se deterioreze în timpul transportului. Vă rugăm să rețineți că Dolphim nu este răspunzător pentru daunele cauzate articolelor în timpul tranzitului sau al transportului.

Vom revizui produsul returnat imediat ce îl primim și dacă acesta respectă instrucțiunile abordate mai sus, vom proceda la emiterea unei rambursări a achiziției dvs. Rambursarea dvs. poate dura câteva zile până la procesare, dar veți fi informat atunci când primiți banii.

Livrare

Dolphim nu este responsabil pentru costurile de expediere a returului. Fiecare expediere trebuie să fie plătită de client, chiar dacă articolul a avut livrare gratuită în primul rând, clientul trebuie să plătească pentru expediere în schimb.

Consimțământul dvs.

Prin utilizarea site-ului nostru web, înregistrarea unui cont sau efectuarea unei achiziții, sunteți de acord cu politica noastră de returnare și rambursare și sunteți de acord cu termenii acestuia.

Modificări ale politicii noastre de returnare și rambursare

Ar trebui să actualizăm, să modificăm sau să facem modificări la acest document, astfel încât să reflecte corect Serviciul și politicile noastre. Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, aceste modificări vor fi postate în mod vizibil aici. Apoi, dacă continuați să utilizați Serviciul, veți fi obligat de politica actualizată de returnare și rambursare. Dacă nu doriți să fiți de acord cu această Politică de returnare și rambursare actualizată, vă puteți șterge contul.

Contactează-ne

Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de vreun bun sau serviciu pe care îl oferim, nu ezitați să ne contactați și vom discuta despre produsele noastre oricare dintre problemele pe care le treceți.

  • Prin e-mail: dophim.store@gmail.com
  • Prin acest link: https://www.dolphim.com/ro/contact
Shopping Cart